Matching Como Recurso de Recrutamento. Veja como utilizar!

A alta rotatividade de pessoal, aliada à necessidade de manter equipes altamente qualificadas, torna os processos seletivos uma prioridade para todas as empresas. 

Mas como podemos satisfazer esta procura de forma eficaz e rápida? 

Neste artigo, você irá conhecer a tecnologia matching aplicada ao recrutamento, além de práticas eficazes para utilizá-la com sucesso.

O que é matching como recurso no recrutamento? 

Matching ou correspondência, é uma funcionalidade que, através da aplicação de uma série de algoritmos, mostra os profissionais que melhor se enquadram em um cargo. 

É um processo que utiliza tecnologia avançada para identificar os profissionais que se adaptam melhor às necessidades da empresa. 

Além disso, o matching é capaz de avaliar todos os aspectos necessários: o conhecimento, a experiência (perfil hard) e as soft skills (perfil soft) dos profissionais. 

Em resumo, a tecnologia matching combina profissionais e vagas oferecendo um percentual de fit de acordo com seu perfil completo. 

Isso o torna um recurso indispensável no recrutamento de pessoal. 

Como a tecnologia matching funciona?

A tecnologia de correspondência funciona analisando candidatos em várias competências usando uma variedade de avaliações. 

As avaliações são projetadas para atingir habilidades que você identificou como preditivas de sucesso em sua empresa e na posição para a qual está contratando. 

Os resultados de avaliações individuais são geralmente agregados e contados para criar um único número final que varia até 100. 

Durante a contratação, você pode usar esse número para identificar rapidamente quais candidatos são qualificados para o trabalho e quais não têm habilidades essenciais para a posição.

6 benefícios da aplicação do sistema matching no recrutamento

Há muitos benefícios em usar a correspondência tecnológica no recrutamento. Abaixo, destacamos seis benefícios principais em detalhes.

1. Triagem de candidatos mais rápida

Ao usar a tecnologia de correspondência, acabaram-se os dias de triagem manual tediosa de cada candidato. 

Em vez disso, você pode pular essa parte e começar a agendar entrevistas com base em quais candidatos pontuaram mais alto em suas competências escolhidas. 

Isso pode ser especialmente benéfico para empresas que geralmente recebem centenas de inscrições para uma determinada posição.

2. Melhores avaliações pré-emprego

Qualquer um pode dizer que possui determinadas habilidades, mas a correspondência de emprego permite que você verifique novamente essas qualificações auto-relatadas. 

Ao usar a tecnologia matching como recurso de recrutamento, você também não precisa depender de nível de educação ou experiência para determinar a melhor opção.

Por exemplo, você precisa contratar um representante de atendimento ao cliente bilíngue para sua empresa. 

Você pode conduzir avaliações que testem a fluência em segunda língua, habilidades de atendimento ao cliente e proficiência nos programas usados ​​em sua empresa. 

Após as avaliações, você pode descobrir que apenas dez candidatos entre 50 são realmente tão qualificados nessas três áreas quanto alegavam em seus currículos.

3. Pode levar à contratação de profissionais com melhor desempenho

O matching pode ajudar a prever os candidatos que terão um bom desempenho em uma posição específica. 

Embora nunca seja garantido que possuir certas habilidades signifique que uma pessoa também será um trabalhador de sucesso, isso aumenta potencialmente as chances de contratar pessoas com melhor desempenho. 

Quando alguém é compatível com seu trabalho, geralmente tende a ser mais produtivo.

4. Leva a decisões de contratação mais consistentes

Usar as mesmas avaliações para todos os candidatos significa que as decisões de contratação podem ser mais consistentes. 

Você também pode se sentir mais confiante ao escolher seu candidato final quando sabe que ele possui habilidades ou qualidades vitais. 

Combinar a tecnologia matching com um processo de entrevista padronizado pode levar a decisões de contratação ainda mais consistentes.

5. Reduz o preconceito nos processos de recrutamento

Como você está escolhendo candidatos para entrevistar com base somente em suas proficiências, você reduz o risco de vieses intencionais ou não intencionais que podem existir nos processos de contratação. 

Por exemplo, algumas pessoas podem automaticamente se esquivar de um currículo com menos experiência ou uma educação universitária menos prestigiada. 

No entanto, esses candidatos podem ser igualmente qualificados, ou até mais, que seus colegas que foram para instituições melhores.

Uma outra maneira de reduzir o viés usando a prática do matching é que ela elimina a capacidade de escolher candidatos apenas com base no quanto você e eles “se deram bem”. 

Essa prática foi usada por muito tempo para avaliar se um candidato era um bom “encaixe cultural”. 

No entanto, os gerentes de contratação modernos estão descobrindo que esse é um processo ultrapassado e estão se voltando para a busca de pessoas que são um “acréscimo cultural”. 

O matching como recurso de recrutamento também pode ajudar nesses esforços.

6. É mais fácil e rápido

A tecnologia matching permite que você economize tempo, reduza tarefas tediosas e identifique rapidamente candidatos qualificados.

Como aproveitar ao máximo a tecnologia matching

Para ajudar seu processo de recrutamento a se tornar o mais eficiente possível, você vai precisar seguir algumas práticas recomendadas. Elas incluem:

Escolha um número

Há uma boa chance de você ter vários candidatos com pontuação alta para uma determinada posição. 

Pontuações próximas uma da outra podem não indicar necessariamente que um determinado candidato é melhor do que outro.

Nessa situação, a melhor opção é escolher vários candidatos com pontuação alta para entrevistar. 

Por exemplo, você pode escolher entrevistar 20 candidatos com pontuação mais alta.

Defina um prazo

A tecnologia matching ajuda a reduzir significativamente o tempo entre a publicação de uma vaga e a contratação. No entanto, deixar uma vaga aberta por muito tempo pode levar a contratempos. 

Você pode resolver isso definindo um prazo para continuar aceitando inscrições, como um mês. 

Após esse período, você pode retirar sua publicação de vaga e começar a agendar entrevistas com base nos resultados da avaliação para que seu processo não sofra gargalos não intencionais.

Conduza uma análise completa do trabalho

Antes de definir suas avaliações, você precisará conduzir uma análise abrangente do trabalho, verificando quais qualidades ou habilidades são indicativas de sucesso na posição. 

Geralmente, esta análise é feita por meio de entrevistas com funcionários de alto desempenho e job shadowing. 

Inclua dados de desempenho e referências de sucesso atuais

Ao determinar as avaliações corretas, considere comparar sua análise de trabalho com as referências de sucesso atuais e dados de desempenho usados ​​para funcionários existentes. 

Pergunte-se quais tarefas são frequentemente feitas nesta função e como você determina se os funcionários atuais foram bem-sucedidos nesses esforços. 

Além disso, considere quais habilidades ou capacidades facilitam a conclusão bem-sucedida dessas tarefas frequentes.

Desafios do matching como recurso de recrutamento

Embora o software de correspondência de candidatos seja uma ótima ferramenta para economizar tempo, ele apresenta desafios, como: 

O software de tecnologia matching é confiável?

O software não é isento de limitações. Ele é tão confiável quanto a precisão de seus algoritmos, que analisam e combinam dados de candidatos com especificações de trabalho. 

Algoritmos nem sempre são perfeitos para capturar todo o espectro de qualificações ou características que tornam um candidato uma boa opção para qualquer trabalho.

Para ser confiável, o software depende da qualidade dos dados – ele é completo e preciso? É abrangente o suficiente? 

É por isso que você precisa de pessoas para verificar os resultados e não confiar somente nessa tecnologia, bem como oferecer feedback continuamente e refinar o software e os algoritmos usados.

O software pode eliminar o preconceito humano?

O software de correspondência de candidatos pode potencialmente ajudar a reduzir o viés humano no processo de recrutamento, mas há algumas ressalvas. 

Enquanto o software foca em combinar candidatos com requisitos de trabalho com base em qualificações e habilidades em vez de suas características pessoais, isso ignora os vieses inerentes às ofertas de emprego. 

Por exemplo, pode pedir habilidades que sejam de gênero de alguma forma ou mais acessíveis a uma determinada faixa etária. 

Deixando de lado as ofertas de emprego, o software de correspondência de candidatos pode usar critérios padronizados para avaliar os candidatos de forma mais justa, ignorando características evidentes como gênero, etnia, idade, etc. 

Ao ampliar o grupo de candidatos com foco nas qualificações, o software de correspondência pode potencialmente aumentar a diversidade e a inclusão no processo de contratação. 

No entanto, o software é apenas uma ferramenta que pode ser desenvolvida usando dados tendenciosos. 

Se os dados usados ​​para treinar os algoritmos contiverem viés, isso será refletido nos resultados. 

Também precisamos de supervisão humana para interpretar os resultados e fazer ajustes para a falta de meritocracia verdadeira da nossa sociedade. 

A maneira como usamos essas ferramentas e as desenvolvemos determinará se elas eliminarão o preconceito humano ou continuarão a propagá-lo. 

Como escolher o software de matching como recurso de recrutamento?

Quando se trata de escolher o software certo para o seu negócio, é recomendável considerar os seguintes pontos:

1. Características e funções

Há algum recurso e função específicos que você precisa? 

Os básicos que devem ser incluídos seriam análise de currículo, correspondência de habilidades, triagem automatizada e critérios de pesquisa personalizáveis. 

Ainda assim, você também pode procurar mais recursos para ajudar sua empresa. A IA deve ser integrada ao seu software.

2. Interface amigável

Embora isso possa parecer óbvio, você precisa escolher um software que seja intuitivo e fácil de navegar. 

Ele deve ser agradável de usar tanto para sua equipe de recrutamento quanto para qualquer candidato.

3. Integrações

Gostaria de integrar algum outro software? Você precisa que ele se integre com seus sistemas de RH existentes, por exemplo, ou quadros de empregos? 

Os recursos de integração ajudarão a simplificar seu processo de recrutamento.

4. Opções de personalização

Alguns softwares terão opções de personalização, permitindo que você adapte os critérios de correspondência e algoritmos às suas necessidades e preferências específicas de contratação.

5. Segurança de dados

Seja qual for o software que você escolher, garanta que ele tenha um sistema de segurança de dados sólido e esteja em conformidade com as regulamentações de privacidade de dados em sua área. 

Isso protegerá quaisquer dados sensíveis do candidato e evitará que eles caiam nas mãos erradas.

6. Reputação do fornecedor

Há muitas startups surgindo, então pode ser difícil escolher o software certo para suas necessidades. 

Pesquise a reputação e o histórico de qualquer fornecedor de software que você esteja considerando. 

Você precisa garantir que eles sejam confiáveis ​​e ofereçam bom suporte ao cliente, bem como implementem atualizações e melhorias frequentes em seu sistema.

7. Período de teste

Por fim, se você puder encontrar um software que ofereça um período de teste, você deve usá-lo e ver se ele é adequado para o seu negócio. 

Você também pode solicitar uma demonstração para ver se ele envia candidatos que combinam bem com sua empresa.

Dicas para aproveitar ao máximo a tecnologia matching

Sua tecnologia de correspondência de candidatos pode ser um grande trunfo para sua equipe de RH, mas há algumas maneiras de aproveitar melhor esse sistema, incluindo:

1. Otimize as listas de empregos

Otimizar suas listas de empregos é a melhor maneira de atrair candidatos adequados. 

Garanta que suas postagens de vagas sejam claras e detalhadas e incluam todas as palavras-chave e sinônimos relevantes para obter as correspondências certas. 

Isso ampliará suas chances de obter correspondências precisas de candidatos.

2. Atualize os perfis regularmente

Você pode incentivar os candidatos a manter seus perfis e currículos atualizados para garantir que eles ainda sejam relevantes e capazes de serem combinados com os empregos certos. 

Para resultados de correspondência ideais, eles devem incluir suas últimas habilidades, experiência e qualificações.

3. Ofereça feedback

Ao oferecer feedback sobre a qualidade das correspondências geradas pelo software, você pode ajudar a refinar seus algoritmos e melhorar futuras correspondências. 

Uma boa empresa de software pede regularmente seu feedback para melhorar seus serviços, então aceite a oferta!

4. Inclua julgamento humano

O software de correspondência de candidatos é uma ferramenta e pode ser muito útil, mas não é o processo inteiro. 

Embora possa ajudar muito, você precisa usar o julgamento humano para supervisionar, bem como fazer convites para entrevistas finais e decisões de contratação, garantindo que um bom ajuste seja encontrado.

5. Monitore o desempenho

Você pode rastrear métricas-chave, como o tempo de contratação, a qualidade das sugestões e contratações e a diversidade dos candidatos. 

Isso ajudará você a avaliar o quão bem a tecnologia de correspondência de candidatos funciona e se ela está permitindo que você atenda a todas as suas necessidades de contratação de negócios.

6. Treinamento e suporte

Por fim, use qualquer treinamento e suporte oferecido pela empresa de software. 

Recrutadores e gerentes de contratação devem ser treinados sobre como usar o software para tirar o máximo proveito dele, e você pode fornecer suporte contínuo para lidar com quaisquer problemas ou perguntas quando surgirem.

Funções mais adequadas para utilizar o matching como recurso de recrutamento

A tecnologia de correspondência depende de dados para ser eficaz, o que significa que pode ser inadequada para funções que você não teve em sua organização anteriormente ou posições para as quais você não tem muitos dados. 

Essa tecnologia é mais eficaz para contratações de alto volume, como funções para as quais você tem muitos candidatos ou quando precisa contratar muitas pessoas para funções semelhantes. 

Quanto maior for sua base de contratação, mais você pode confiar em dados para fazer previsões. 

Isso também é verdade porque a contratação de alto volume geralmente envolve centenas de inscrições para serem filtradas, então a tecnologia de correspondência pode ajudar a reduzir o trabalho burocrático que consome muito tempo.

No entanto, isso não significa que a tecnologia de correspondência não possa ser usada para funções de baixo volume. 

Nesse caso ela pode apoiá-lo em uma tomada de decisão mais precisa. Você só necessita definir benchmarks mais gerais.

Olhe para sua empresa ou um departamento específico como um todo e tenha mais informações gerais sobre habilidades e níveis de desempenho. 

Identifique quem supera as expectativas, atende às expectativas ou quem tem um desempenho inconsistente e faça sua análise. 

Pesquisas sugerem que, em geral, alta consciência e integridade e alta capacidade cognitiva levam a um desempenho mais alto.

Embora essas habilidades e características possam não ser específicas para sua função individual, elas podem lhe dar a confiança de que você está contratando melhores candidatos para sua empresa como um todo.