Passo a Passo para Aplicar Inteligência Artificial no seu RH

A inteligência artificial é um termo amplo que abrange vários tipos de tecnologia e está sendo cada vez mais usada em recursos humanos, ajudando a tomar decisões sobre contratação, retenção e desenvolvimento de funcionários.

A IA também pode ser usada para automatizar tarefas como folha de pagamento e administração de benefícios, mas vai muito além, incluindo a criação rápida de novas políticas, contratos, descrições de cargos, perguntas de entrevistas e assim por diante.

Você também pode antecipar e planejar os resultados usando análise preditiva e aprendizado de máquina.

Até recentemente, os principais benefícios da tecnologia de RH incluíam a redução de custos, melhoria da produtividade e eficiência e ajuda aos funcionários no aprendizado e desenvolvimento.

Agora, graças às tecnologias de IA, os departamentos de RH podem enfrentar alguns dos desafios de negócios mais importantes, aumentar a capacidade operacional e até influenciar positivamente o sucesso geral dos negócios.

A inteligência artificial está revolucionando o RH. Isso o torna mais eficiente e eficaz. Ao contrário do que muitos supõem, ela tem o poder de potencializar o contato humano no RH.

Quando integrada ao software de treinamento de RH on-line, a IA pode fazer maravilhas para as empresas.

Neste artigo, você vai saber mais sobre a utilização dessa ferramenta e terá um passo a passo para implementá-la com eficiência no RH da sua empresa.

O que é Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial – IA, diz respeito à criação de sistemas de computador capazes de realizar tarefas que, geralmente, exigem inteligência humana.

Isso inclui recursos como aprendizado, raciocínio, solução de problemas e compreensão da linguagem natural.

É um grande negócio, principalmente agora, porque está transformando a maneira como trabalhamos em especializações, incluindo veículos autônomos, diagnósticos médicos, gerenciamento financeiro, previsão e prevenção de riscos e muito mais.

A inteligência artificial vai mudar radicalmente o cenário da tecnologia de RH.

Por exemplo, um gerente de RH pode usar uma ferramenta habilitada para IA como parte de sua estratégia de aquisição de talentos, automatizando o processo de recrutamento.

A triagem automatizada libera tempo e recursos gastos na entrevista de candidatos que não são qualificados para cargos em aberto.

Esse tempo liberado pode ser investido em outro trabalho crucial de RH, como gerenciar relacionamentos com funcionários ou contratar novos membros da equipe para cargos existentes onde houver vagas.

Inteligência Artificial tornando as equipes de RH informadas e eficientes

A IA pode agregar valor imediato aos processos de RH e recrutamento, prevendo as necessidades de talentos de uma empresa ou de um departamento específico.

A capacidade da Inteligência Artificial ​​de fornecer previsões baseadas em insights pode ser usada para coletar e analisar com eficiência dados sobre vagas e novos requisitos de equipe de todos os departamentos, o que pode ajudar significativamente as equipes de RH a priorizar suas necessidades de contratação.

Depois que as necessidades de talentos são identificadas, a IA pode ajudar a encontrar candidatos em potencial por meio de anúncios personalizados gerados por IA que ajudam a direcionar os grupos de candidatos certos em toda a Web.

Além de adicionar novos níveis de eficiência ao processo de busca, os sistemas de IA também fazem um trabalho muito melhor de rastreamento de candidatos, ao contrário dos processos manuais tradicionais.

Isso ocorre porque os sistemas de Inteligência Artificial podem ser treinados com grandes conjuntos de dados para entender as características ideais dos candidatos e podem identificar rapidamente os candidatos certos em inúmeras plataformas.

A tecnologia também pode reduzir significativamente o tempo de um recrutador na revisão de aspectos não técnicos dos candidatos, como habilidades de comunicação, por meio do uso de sistemas de diálogo baseados em realidade virtual ou recrutadores virtuais.

Em alguns casos, a IA também pode auxiliar na avaliação de habilidades técnicas com o uso de sistemas automatizados projetados para pontuar certos tipos de exames de codificação ou simular ambientes de trabalho da vida real para permitir a contratação remota de candidatos.

Passo a passo para aplicar Inteligência Artificial no seu RH

A Inteligência Artificial está revolucionando a indústria de Recursos Humanos.

Do recrutamento à retenção de funcionários, a IA está transformando a maneira como os profissionais de RH trabalham. Ao automatizar tarefas repetitivas e simplificar processos, a IA pode ajudar as equipes de RH a se tornarem mais eficientes e eficazes.

No entanto, implementar a IA no RH não é tão simples quanto comprar e instalar um programa de software.

A implementação bem-sucedida requer planejamento e execução cuidadosos para garantir que a tecnologia atenda às necessidades da organização e de seus funcionários.

Aqui estão algumas dicas e práticas recomendadas para implementar a IA no seu RH:

Defina seus objetivos

Antes de implementar a IA no RH, é essencial definir seus objetivos.

O que você deseja alcançar com a IA?

Você quer automatizar tarefas repetitivas, melhorar os processos de recrutamento ou aprimorar o engajamento e a retenção de funcionários?

Depois de ter uma compreensão clara de seus objetivos, você pode começar a explorar soluções de IA que se alinhem a esses objetivos.

Identifique oportunidades de IA em seu departamento de RH

Sua abordagem para a adoção da IA ​​deve ser estratégica e bem planejada. Para conseguir isso, é recomendável o uso de uma “matriz urgente vs. importante” para identificar e priorizar aplicativos de IA.

Você pode listar todos os aplicativos baseados em IA relevantes para sua prática de RH, como pontuação de candidatos, previsão de desgaste, chatbots interativos, análise de desempenho e análise de currículos.

Classifique esses aplicativos como importantes e não importantes. Os aplicativos importantes são aqueles que o ajudarão a resolver desafios de alta prioridade.

O próximo passo é classificá-los com base na urgência. As aplicações urgentes são aquelas que irão ajudá-lo a resolver ameaças iminentes ao seu negócio.

Por exemplo, se as atuais práticas de desempenho da sua empresa forem percebidas como injustas e estiverem causando desgaste, a “medição do desempenho do funcionário” será uma aplicação urgente.

Às vezes, se muitos de seus concorrentes estiverem usando um aplicativo, dando a eles uma vantagem considerável de recursos humanos, esses aplicativos também devem ser classificados como urgentes.

Comece pequeno

A implementação da IA ​​no RH pode ser desafiadora, por isso é essencial começar pequeno.

Comece com um único processo, como triagem de currículos, e teste a tecnologia de IA em pequena escala.

Depois de identificar os benefícios e os desafios, você pode escalar gradualmente para outros processos.

Defina um cronograma para a implementação dos aplicativos de IA

Defina um cronograma de implantação realista para o sistema que irá utilizar, visando primeiro os aplicativos de alta prioridade.

A maneira ideal de definir um cronograma é entrar em contato com o fornecedor ou provedor de serviços e perguntar sobre o tempo necessário para a implantação completa.

É importante observar que o cronograma não deve incluir apenas a implementação do software, mas também o tempo que sua equipe levará para começar a usar o software.

Envolva as partes interessadas

A implementação da IA ​​requer a adesão das partes interessadas, incluindo profissionais de RH, gerentes e funcionários.

Envolva-os no processo de tomada de decisão e comunique os benefícios da IA. Aborde quaisquer preocupações que possam ter sobre segurança no trabalho, privacidade e ética.

Garanta a qualidade e a segurança dos dados

As soluções baseadas em IA precisam de amplo acesso a dados confidenciais de funcionários e empresas, portanto, você precisa ser extremamente cauteloso ao avaliar essas soluções para medidas de segurança de dados.

Além disso, a Inteligência Artificial no RH depende dos dados para tomar decisões, por isso é crucial garantir a qualidade das informações.

Certifique-se de que os dados sejam precisos, completos e atualizados.

Também é  fundamental que sejam imparciais e livres de discriminação.

Monitore e avalie

A implementação da IA ​​no RH é um processo contínuo. Revise a estratégia de IA trimestralmente.

A IA está evoluindo rapidamente, trazendo inovações todos os dias. Para ser competitivo, você precisa avaliar constantemente os desenvolvimentos tecnológicos do mercado e fazer revisões regularmente.

Faça também o monitoramento do desempenho da tecnologia. Analise métricas, como a redução de tempo em processos, a melhoria na precisão das decisões e o impacto na satisfação dos funcionários.

Realize os ajustes necessários para garantir que a tecnologia atenda às suas metas e enfrente quaisquer desafios que surgirem.

Desenvolvimento e treinamento do modelo

Desenvolva o modelo de IA e treine-o com os dados disponíveis.

Isso envolve a programação do algoritmo e a configuração dos parâmetros adequados para obter resultados precisos.

Aborde considerações éticas

A IA no RH levanta considerações éticas, como preconceito, privacidade e transparência.

Certifique-se de que a tecnologia seja transparente e que a tomada de decisão seja explicável. Além disso, certifique-se de que a IA esteja livre de discriminação e viés.

Forneça treinamento

Os funcionários estão no centro de uma estratégia bem-sucedida de implementação de IA.

Por esse motivo, é importante que você comece a treinar sua equipe de RH sobre como usar sistemas baseados em IA.

Identifique as partes interessadas certas para projetos de IA.

Procure membros da equipe que demonstrem interesse em IA e tenham o conhecimento prévio necessário. Por exemplo, funcionários com experiência em análise e que atualmente usam software de RH são alvos ideais.

Em suma, a implementação da Inteligência Artificial ​​no RH requer planejamento e execução cuidadosos para garantir o sucesso.

Ao definir e avaliar os fatores envolvidos, você pode implementar com sucesso a IA e transformar seus processos de RH.

O papel da Inteligência Artificial ​​na melhoria do envolvimento dos funcionários

Da insatisfação salarial e esgotamento à falta de equilíbrio entre vida profissional e pessoal, um funcionário pode deixar a empresa por vários motivos.

Como as empresas geralmente gastam muito tempo e recursos para treinar e ajudar um funcionário a crescer, elas também devem dedicar um tempo para avaliar por que os funcionários saem da empresa.

A IA pode ser uma ótima ferramenta para ajudar os empregadores a entender o que está causando a saída de um funcionário.

Hoje, já existem várias ferramentas de engajamento de funcionários baseadas em IA que coletam dados e identificam tendências de insatisfação ou necessidades expressas pela base de funcionários.

Por exemplo, as empresas estão usando chatbots para atender às novas consultas de contratação.

Da mesma forma, as ferramentas internas de avaliação de pesquisa com Inteligência Artificial podem ajudar as equipes de RH a realizar análises de sentimento e implantar iniciativas organizacionais baseadas em dados que se concentram no moral dos funcionários e nas coisas que a força de trabalho de hoje considera uma prioridade, como diversidade e sustentabilidade.

As equipes de RH também podem aproveitar a IA e os dados para entender as necessidades de treinamento em cada departamento e criar oportunidades internas de requalificação e qualificação.

Impulsionando o futuro do RH com Inteligência Artificial

Claramente, a IA está preparada para revolucionar o setor de RH como o conhecemos.

Na verdade, com a IA, as equipes de RH estão preparadas para servir como um “mecanismo de insights de talentos” crítico e estratégico de uma organização.

No entanto, esse avanço exige que os profissionais de RH façam mais do que apenas adotar a tecnologia para desbloquear eficiências baseadas em automação e decisões baseadas em dados.

Isso exige que eles identifiquem novas aplicações de IA, levando o envolvimento de candidatos e funcionários a um nível totalmente novo.

Além disso, o futuro do RH com IA só será bem-sucedido por meio da integração de humanos e máquinas.

Isso será particularmente crítico para eliminar quaisquer problemas e discrepâncias causados ​​por máquinas, mantendo intacto o “humano” nos recursos humanos.

Por exemplo, se uma empresa usa um sistema de IA treinado em conjuntos de dados que são apenas representativos de uma determinada raça ou demografia, os resultados da pesquisa nunca produzirão os diversos grupos de candidatos que eles podem esperar, resultando em viés.

Porém, se houver uma equipe treinada de profissionais de RH acompanhando de perto essas questões, as organizações podem ter certeza de que os riscos induzidos pela IA permanecerão afastados.

Mais importante ainda, ter a IA liberando uma quantidade razoável de tempo para esses profissionais de RH treinados fará com que eles se concentrem inteiramente na construção de equipes que não sejam apenas produtivas, mas também permanecerão comprometidas com suas organizações.